La gestion du conflit

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Formation - Gestion du conflit

Présentation de la formation

Conflits interpersonnels, conflits de génération, conflits de pouvoir, conflits de valeur ou de visions, conflits larvés ou exprimés…Tous les conflits quels qu’ils soient passent par des phases, dont celle du non-retour. Le risque est alors clairement la contagion…

Il est donc capital d’abord d’apprendre à Identifier leur nature. S’il n’y a pas de recette miracle en la matière, il existe par contre des méthodes très efficaces pour circonscrire voire mettre fin au conflit même lorsque le conflit s’est déjà installé dans la durée. Il s’agit de méthodes issues des pratiques de communication, de l’analyse transactionnelle, du team building ou encore du coaching. Gérer un conflit d’équipe signifie aussi apprendre des techniques de médiation, de fixation d’un cadre mais aussi des techniques propres à l’accompagnement neutre et bienveillant d’individualités évoluant au sein d’un groupe.

Cette formation est donnée sur demande.

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